2. ne zacne tezko dihat, ko mu ga pripeljes na popravilo, ki ni samo redni servis
3. poslusa tvoja opazanja in pregleda tudi, kar nisi sam opazil in te na to opozori
4. ti pove realno stanje popravila
5. glede na svoje izkusnje in iznajdljivost predlaga resitve, ne pa, da samo odvrne se ne splaca, ker je prestar
6. cimkrajsa cakalna doba, da prides na vrsto za popravilo
7. doba popravila max 1 dan (izjema dobavljivost rez. delov)
pismo sem zahtevna